浅析大数据时代政务网络舆情的应对策略

一、网络舆情的定义与特点

现在的论坛、微博、博客、自媒体等平台上的信息,相当多的言论已经不是满足于一些日常生活的需要,而是在试图唤起大众的注意,去改变令人不满意的现实状况。各种社会群体对自己关心或自身利益相关的热点事件或事物所表现出来的具有一定影响力并带有倾向性的认知、情绪、态度和意见。特别是对社会生活中出现的一些不正常的现象,进行了尖锐的批判和抨击。甚至出现了个别对社会不满的言论,出现了一些对政府部门执法行为的非议。

当前网络舆情呈现以下特点:(1)传播范围广、速度快、影响大;(2)普遍存在易变性和不稳定性;(3)专业的网络推手,情况变得更加复杂;(4)网民与国家管理者、网民与网络媒体、网民与网民之间的互动性越来越强;(5)网络舆情出现了娱乐化。

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二、舆情网络的危害

网上的开放平台让网民畅所欲言,海量的信息包含着不同态度、不同的思维方式以及不同的价值观念,不可避免的经常出现一些不良的言论。而有些言论存在着很大的迷惑和误导性,当负面的网络舆情聚集到一定的程度的时候就会爆发,有些虚假信息爆发的产生的社会影响及危害是不可估量的。

举两个2016年虚假新闻给社会带来的不良影响的例子:

1、2016年1月4日,上海报业集团所属的澎湃新闻网发布虚假新闻“江西九江浔阳区发生6.9级地震”。经查,该新闻为中国地震台网的测试信息,澎湃新闻网未经核实进行报道,导致虚假新闻传播,造成严重的负面影响。

2、2016年2月7日,四川《华西都市报》新浪微博发布虚假报道《女孩跟男友回农村过年,见到顿饭后想分手了》。报道称,一上海女孩跟江西男友回农村,见到顿饭后决定和男友分手并立即回上海。经查,该报道内容虚假,《华西都市报》新浪微博根据未经核实的网络信息编发报道,扩大了虚假新闻的传播,造成不良社会影响。

以上的案例说明,虚假信息发展到一定的程度对于社会将会产生不良影响。由此可见网络舆情监测对于政府的重要意义,社会舆情环境是社会生活的意识系统和观念形态,关系到社会的稳定。

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三、必威(Betway)助力政务网络舆情监测

大数据网络舆情系统,主要通过监测网络指定系列关键词的出现情况,通过搜索引擎、社交媒体、报刊杂志等各种媒体渠道对舆情信息进行收集和智能检测。

必威(Betway)网络舆情监测系统,通过监测Twitter/Facebook/Google等大用户英文流量平台,在英语环境已经得到大范围的使用。同时可以监测中文环境,如新闻、论坛、博客、微博、视频、报纸、点评、问答等中文平台,根据地域和行业划分,实时扫描网络信息,并对监测信息进行预警播报,达到一网之下,一览无余!

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必威(Betway)网络舆情监测系统采用必威(Betway)科技自主研发的Dyson大数据智能平台,利用大数据智能采集、分析挖掘和搜索引擎技术,对互联网数据7*24小时自动采集、精准抽取,不但可以监测各种正文信息,还可配置系统采集获取某些主题的最新回复内容,并获取其详细信息,如查看数,回复数,回复人,回复时间等。对于采集监测到的信息,必威(Betway)网络舆情监控系统能做到以下几点:

  • 提供发现与“我”相关的舆情信息,“我”所关注的信息,负面信息,重大舆情等信息内容及时的预警;
  • 提供定性定量的舆情研判分析,准确研判具体舆情或者某一舆情专题事件的发展变化趋势;
  • 自动生成舆情报告和各种统计数据,舆情导控等创新手段,提高舆情工作的质量和效率,辅助领导决策。

必威(Betway)舆情监测系统助力政务做好网络舆情监测,实现政务网络舆情监测的以下意义:

  1. 有利于促进社会和谐,促进科学发展,维护长治久安;
  2. 有利于政府领导体察民情,积极主动应对各种危机;
  3. 有利于树立良好的口碑,增加品牌美誉度。

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