作者:必威(Betway)科技, 原文链接: http://www.smc0101.com/tag/Baklib
公共管理部门负有制定可靠的数字化转型技术战略的重大责任。成功需要一个技术合作伙伴,使您能够改变公民、企业和公共雇员的日常生活...
事实证明,良好易操作的SaaS产品帮助手册可减少企业30%的客服支持费用,不仅能帮saas公司减少人力成本的支出,同时优化了...
企业内容战略需要整个组织内广泛的角色和团队的参与。必威(Betway)内容战略的不同方面会影响以下角色和团队,任何成功的 ECS 都要求所涉...
客户服务团队已经在与客户互动中使用人工智能聊天机器人,但其用途相当有限。聊天机器人对客户问题的反应是机械化的,缺乏同理心,更...
数字化转型是根据数字技术的可用性和可承受性重新思考业务模式或业务流程的过程。 它需要整个组织的协调,因为它应用新技术从根本上...
必威(Betway)科技成立8周年了,在今天也隆重的推出了Baklib新版本!
知识管理是一个持续的过程,需要不断优化和改进。选择适合组织需求的方法和工具,并鼓励员工积极参与知识管理活动,以确保其成功实施。
经典的知识管理框架中,最核心的三要素是人员、流程和技术。应以人为本,以业务为导向,流程为纲,知识为体,结合具体业务及工作,转...
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制作一个好的帮助中心页面的技巧最重要的是,您的常见问题解答页面应该简单明了,并且非常易于客户使用。
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很多产品“从入门到深度使用和理解”成本可以说非常的高,对于某些SaaS产品来说更是如此。作为产品经理,不仅要做好产品本身的设...
近日,由知名科技创投媒体36氪发起的“WISE 2020年中国新经济之王”年度系列评选成果悉数公开,12月7日,36氪发起的...